把手机里的沟通，换到更大的屏幕上继续

在较早的版本里，网页端依赖手机保持在线才能收发消息，如果手机断网或关机，电脑端可能无法及时同步。随着多设备支持的推进，部分账号已经可以在手机短时间离线的情况下继续使用已配对的设备，但具体行为会随版本变化。稳妥的做法是让手机保持网络连接并留有电量，尤其在等待重要消息时。如果你发现电脑端长时间不更新，先检查手机是否在线，再尝试刷新页面。具体限制请以你当前使用的界面提示和官方帮助页面为准。

同步卡住通常和网络质量、聊天记录体积或浏览器状态有关。先确认手机与电脑都连接到稳定的网络，然后关闭网页标签重新打开，再重新扫描一次二维码。如果依然停在同步界面，可以尝试清理浏览器缓存，或换一个浏览器窗口重新配对。聊天记录较多时首次同步会花费更长时间，耐心等待几分钟往往比反复刷新更有效。若多次尝试仍无进展，可在手机端的已配对设备列表里移除该设备，再从头配对一次。

在已配对设备上执行删除操作，通常会同步到同一账号的其他设备，因为消息状态是账号级别的。也就是说，你在电脑上选择为所有人删除某条消息，手机端也会相应变化。但要注意，删除只影响聊天记录中的显示，对方是否已经看到内容并不由你控制。如果只是想在本机隐藏某段对话，可以使用归档而不是删除。执行前建议确认自己点的是哪一个选项，避免误删重要记录。

在图书馆、网吧或共享办公设备上使用时，离开前一定要在手机端进入已配对设备列表，把对应设备退出登录。仅在网页上点击退出并不足够，因为浏览器可能保留了部分会话信息。退出后顺手清理浏览器缓存与下载目录，避免聊天中的图片或文件被他人看到。如果条件允许，尽量使用浏览器的隐私窗口进行配对，关闭窗口后本地痕迹更少。不要把配对二维码截图发给任何人。

语音和视频通话的支持情况会随客户端版本和操作系统变化，并非所有账号在所有环境下都能在电脑端发起。通常需要麦克风、摄像头权限，以及浏览器对相关接口的支持。如果你的界面里没有通话入口，说明当前版本尚未开放该能力，可以回到手机端完成通话。与其依赖第三方修改版，不如保持客户端为最新版本，等待功能逐步覆盖。具体可用性请以你看到的按钮和官方说明为准。

提醒失效一般有三个原因：浏览器把该站点通知权限设为了拒绝，系统把浏览器通知静音，或者页面所在的标签被系统挂起。先检查浏览器地址栏附近的通知图标，确认权限为允许；再查看操作系统的通知中心设置。另外，标签页长期不切换时部分浏览器会降低其活动频率，导致提示延迟。把页面固定在标签栏或保持一个可见窗口，通常能改善这一情况。若仍无提醒，可先手动刷新一次页面。

账号的主设备通常是手机，卸载应用会中断账号在该设备上的登录状态，已配对的电脑端一般也会随之失效或无法继续同步。若只是更换手机，应在新手机上完成号码验证并恢复备份，再重新配对电脑端。若只是临时不用手机，不建议卸载，可以把手机放在身边保持联网。需要长期在电脑上沟通的话，先确认账号迁移流程，再处理旧设备，避免丢失聊天记录。

网页端可以发送图片、文档、音视频等常见类型，但不同文件类型和版本对体积上限的要求并不一致，且会随时间调整。遇到发送失败时，先看界面给出的提示，再考虑压缩文件或改用其他方式。传输大文件时保持网络稳定，避免中途关闭标签页。另外，浏览器下载目录里的文件是明文保存的，共用电脑上要及时清理。具体上限请以发送时的提示和官方帮助为准。